以学员代码及密码登录成功之后进入我的网校我的家，点击左侧“我的账号”，选择“账号安全”，您可在“修改密码”中修改您的密码。

学员代码一经注册成功是不可以进行修改的。

常见现象及解决方法：

现 象 一：使用手机号登录提示账号错误；

解决方法：如果学员代码没有绑定手机号使用手机号是无法登录的，需进入“我的网校我的家”-“我的账号”-“账号安全”中进行手机号绑定。

现 象 二：提示您输入的学员信息不正确；

解决方法：用户名/密码错误或没有区分大小写：请输入正确信息。

现 象 三：跳转到所选择的辅导页面，但还是出现登录窗口；

解决方法：Cookie安全级别太高：降低Cookie安全级别至“中”。

现 象 四：没有反映或回到原登录页面；

解决方法：浏览器有限制或故障：关闭/卸载相关插件；查杀电脑病毒；重新注册浏览器组件或更新浏览器。

现 象 五：提示登录成功，但点击课程观看出现未登录或未交费的错误提示；

解决方法：Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录：从IE浏览器中打开网校重新登录。

出于安全考虑，如果您长时间没有任何访问操作，您的登录信息会自动失效，请重新登录即可！

如重新登录后还是无法解决，请您核对以下问题：

（1）在WinXp上安装低版本的IE，请点击升级您的IE；

（2）如果您已经成功登录，出现此提示：请参阅cookie功能高级设置，请点击这里解决（重点注意）！

（3）某些防火墙等软件关闭了cookie功能。关于cookie功能设置详见，请点击这里解决。